「平成２８年度奈良県立病院機構ホスピタリティ研修（基礎）＜２年目職員対象＞」を行いました。

平成２８年６月１日（水）、８日（水）及び１５日（水）に奈良県経済倶楽部において、平成２８年度奈良県立病院機構ホスピタリティ研修（基礎）＜２年目職員対象＞を行い、計１３２人が参加しました。

［目的］

　○病院におけるホスピタリティについて考える機会を持ち、その学びを実践に活かすことができる。
　○患者・家族及び協働者と良好な人間関係や信頼関係を構築するために必要なコミュニケーションスキルを習得する。

［概要］

　６月１日（水）、８日（水）及び１５日（水）午後（場所：奈良県経済倶楽部５階大会議室）　※同内容で３回開催

　　ホスピタリティ（基礎）、コミュニケーション（実践）

　　・ホスピタリティマインドチェック

　　・サービスとホスピタリティの違い

　　・第一印象の重要性

　　・事例検討等

［６月１日（水）研修風景］

［６月８日（水）研修風景］

［６月１５日（水）研修風景］